Job Description :
- Membalas Chat Di Platform yang tersedia (Shopee, Tokopedia, Line, Whatsapp, Instagram, Email, Website live chat)
- Follow Up Pending-an
- Follow Up Sales (Pemesanan yang masih belum selesai)
- Memproses refund di Invoice
- Membuat Invoice dari pemesanan customer
- Koordinasi dengan bagian operasional dan design checking (mengenai pesanan dan apabila ada pengajuan perubahan dari Customer)
- Melakukan konfirmasi pesanan melalui telp
- Melakukan pengecekan terkait status pemesanan (Proses pesanan sampai mana)
- Melakukan pengajuan cancel invoice, jika ada pesanan batal
- Follow up Ekspedisi
- Menghandle Complain Customer
- Melakukan Sweeping Chat yang belum terbalas
- Melakukan Report Daily dan Case Harian
- Membalas Email dari Customer
- After Sales
